COMERCIO ELECTRONICO EN INTERNET

 El comercio electrónico a través de Internet es otra forma de ofrecer productos y servicios, que nace con vocación de no ser marginal. Antes de seguir profundizando en el concepto de comercio electrónico en Internet, conviene analizar brevemente los comportamientos de la Red y de los propios usuarios ante la oferta que proporciona la Web. Con el paso del tiempo, están surgiendo lo que podríamos llamar “puntos de  encuentro” en Internet a los que el usuario acude en busca de información específica. Estos puntos vienen definidos fundamentalmente por la cantidad, tipo y estructura de la información que gestionan.  Su existencia genera unos hábitos de consulta en el usuario, es decir, que una vez que éste sabe de la existencia d e u n a dirección de l a Web d o n d e puede encontrar la información que desea, se dirige di rectamente a el la para resolver su duda, antes de hacer una búsqueda en el conjunto de la Red, Esto se concreta en la aparición de grandes servidores especializados, algunos de ellos en música, otros en deporte, otros en la venta de productos y servicios por Internet, etcétera. Estamos hablando de de los centros comerciales virtuales, que agrupan en un mismo entorno a tiendas que, de otro modo, perderían su poder emisor al carecer del trampolín adecuado.  Los centros comerciales se caracterizan por actuar de escaparate común y lanzadera de numerosas tiendas individuales. Estos centros, provistos de una identidad propia, transmiten al potencial cliente la seguridad y confianza que posibilita la compra. Cada centro comercial estructura su información de una manera, en base a sus necesidades, pero son varias las características comunes a todos ellos que recogemos a continuación:
• La oferta de productos: Los productos de la empresa se organizan en catálogos en función de la estructura de la misma, siguiendo un orden que facilita al navegante acceder al producto deseado sin dificultad, guiado por índices o mediante búsqueda directa por el nombre o características.
•< span> Descripción del producto: Suele aportarse una primera información de los productos que incluye su nombre, imagen, presentación, características y precio unitario. Es relativamente frecuente que esta información  pueda ampliarse en páginas posteriores mediante enlaces activos.
•< span> Cesta de la compra: Como si de un gran supermercado se tratara, el centro  comercial ofrece la posibilidad de seleccionar productos o servicios a medida que se navega por la Web, acumulándolos y guardándolos hasta que se efectúa la orden de compra. Sobre esta selección el cliente puede hacer modificaciones en la cantidad, eliminar un producto o empezar de nuevo desde el principio.
•< span> S o l i c i t u d  o C o m p r a: U n a v e z seleccionados los productos o servicios que le interesan, el cliente, mediante un formulario que se rellena “on-line”, puede  indicar la forma de pago y envío que desea, aportando sus datos personales –dirección,  e-mail, etcétera –. Este formulario utiliza para su transmisión por la Red un sistema de encriptación que asegura la confidencialidad del mensaje.
•  Pago. Si el cliente decide pagar con tarjeta de crédito o débito, aparecerá un nuevo  formulario en el que la entidad financiera que realiza la intermediación solicita los datos de su tarjeta para realizar las oportunas operaciones de aceptación del pago. La comunicación se realiza encriptada y la información sobre la tarjeta no es conocida ni tan siquiera por el centro comercial o tienda a la que se han comprado los productos. Caso de ser aceptado el pago, se comunica a la tienda y al cliente dicha aceptación.

Ventajas y desventajas del comercio electrónico para el usuario

Ventajas:
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.


Desventajas:
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.


Ventajas  y desventajas del comercio electrónico para las empresas
Ventajas:
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercancía robada.
Elimina días muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.
Desventajas:

Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
Hackers
Crackers